電子版カイゼン部

日経電子版は創刊以来、たくさんのお客様に支えられて日本最大の有料ニュースサイトに育てていただきました。今後も、現状に満足することなくお客様の声を謙虚に受け止め、よりよいサービスや機能改善(カイゼン)を進めます。
日経電子版への「カイゼン リクエスト」をお送りください。

電子版の使い方やサポートはヘルプセンターまたは電子版FAQ(よくある質問)をご覧いただくか、日本経済新聞電子版サービスセンター 0120-24-2146(7:00~21:00)までご連絡ください。

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カイゼンリクエスト詳細

No.011カイゼンリクエスト

スマホブラウザのMyニュースでは記事の×ボタンが出ない▼

 パソコン版のMyニュースには記事の右上に×ボタンがあり、クリックすると記事を閉じることができます。しかし、外出先からスマートフォンのブラウザでMyニュースを見ると、記事の×ボタンが表示されません。記事を閉じるにはどうしたらよいでしょうか?(おのでらさん)

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「一覧へ」か、ブラウザの「戻る」を押してください

img_011.jpgスマートフォンのブラウザサービス「電子版モバイル」では、ご指摘の通り、パソコン版のMyニュースにある×ボタンを表示していません。記事の左上にある「一覧へ」ボタンをクリックするか、ブラウザの「前のページに戻る」機能をお使いください。パソコン版のMyニュースでは、一覧ページに戻りやすいようポップアップ形式で専用のページを表示していますが、スマホのブラウザでは画面が小さいので通常の記事ページを表示しているため、×ボタンはございません。端末によって操作が異なるのは分かりにくい部分もあるかと思いますが、なにとぞご理解のほどお願いいたします。より分かりやすいレイアウトを目指して改善していきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ステータス お答えします 2014年07月

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